K&K international – Institut für Kundenbeziehungsmanagement
Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen entstehen dort, wo Menschen miteinander ins Gespräch kommen.
Genau dafür steht K&K international.
Seit vielen Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Geschäftsbeziehungen weiterzuentwickeln und Vertriebsmitarbeiter in der professionellen Kommunikation mit Interessenten und Kunden zu stärken.
Dabei verbinden wir Erfahrung im B2B-Vertrieb, professionelles Telefonmarketing und konsequentes Kundenbeziehungsmanagement.
Unser Ziel ist einfach:
Die richtigen Menschen miteinander ins Gespräch zu bringen und daraus langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen entstehen zu lassen.
Kornelia Klenner – Client Relationship Management aus Leidenschaft
Kornelia Klenner ist seit 1999 als Client Relationship Managerin im B2B-Vertrieb tätig.
Auf Basis ihrer betriebswirtschaftlichen Ausbildung absolvierte sie eine zusätzliche vierjährige Ausbildung zur Spezialistin für absatzfördernde Maßnahmen im B2B-Geschäft bei Prof. Dr. Jörg Gericke von der FH Fulda.
Seit vielen Jahren arbeitet sie zudem als Trainerin und Coach.
2009 gründete Kornelia Klenner das Institut für Kundenbeziehungsmanagement.
Ihr Schwerpunkt liegt auf der professionellen Kommunikation mit Entscheidern, dem Aufbau neuer Kundenkontakte und der langfristigen Entwicklung erfolgreicher Geschäftsbeziehungen.
Dabei steht nicht das schnelle Verkaufsgespräch im Mittelpunkt.
Entscheidend ist, zuzuhören, Bedürfnisse zu erkennen und Vertrauen aufzubauen.
Eckart Klenner – Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Business Consulting
Eckart Klenner ist seit 1992 selbstständiger Unternehmer in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Business Consulting.
Er verfügt über eine technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung als Diplom-Betriebswirt und war unter anderem in Geschäftsleitungen und Geschäftsführungen bundesweit tätiger Unternehmen aktiv.
Zu seinen Schwerpunkten gehören der Aufbau von Vertriebsstrukturen, die Erschließung neuer Marktsegmente sowie Beratung und Coaching.
Als Senior Partner von K&K international bringt er seine langjährige unternehmerische und vertriebliche Erfahrung in die strategische Beratung und Weiterentwicklung von Kundenprojekten ein.
Kundenbeziehungsmanagement bedeutet für uns persönliche Kommunikation
CRM-Systeme können Kontakte speichern.
Vertriebssoftware kann Prozesse organisieren.
Doch erfolgreiche Kundenbeziehungen entstehen zwischen Menschen.
Deshalb verstehen wir Client Relationship Management vor allem als persönliche Aufgabe.
Wir sprechen mit Entscheidern, hören zu, stellen Fragen und versuchen zu verstehen, was Unternehmen tatsächlich benötigen.
Mit jedem professionellen Kontakt entsteht mehr Vertrauen.
Und genau dieses Vertrauen bildet die Grundlage für langfristige Geschäftsbeziehungen.
Deshalb verbinden wir Telefonmarketing und Kundenbeziehungsmanagement konsequent miteinander.
Erfahrung weitergeben
Unsere Erfahrung setzen wir nicht nur für die direkte Neukundengewinnung unserer Auftraggeber ein.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung von Vertriebsmitarbeitern.
Wir unterstützen Vertriebsprofis in Trainings, Coachings und praktischen Gesprächssituationen dabei, Hemmschwellen in der Telefonakquise abzubauen und sicherer mit potenziellen Kunden zu kommunizieren.
Denn erfolgreiche Kommunikation lässt sich lernen.
Dabei geht es nicht um starre Gesprächsskripte, sondern darum, Persönlichkeit, Fachkompetenz und Vertriebswissen authentisch in das Gespräch einzubringen.
Unser Motto: TUN
Unsere Arbeitsweise lässt sich mit drei Buchstaben beschreiben:
T – Tatkräftig
Erfolgreiche Kundenbeziehungen entstehen nicht durch Abwarten. Man muss den ersten Schritt machen und ins Gespräch kommen.
U – Ungewöhnlich
Wer Aufmerksamkeit erzeugen und neue Türen öffnen möchte, muss manchmal andere Wege gehen als der Wettbewerb.
N – Neugierig
Gute Gespräche beginnen mit echtem Interesse. Wer die richtigen Fragen stellt und zuhört, versteht seine Kunden besser.
Tatkräftig. Ungewöhnlich. Neugierig.
Das ist unser Anspruch an erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.
Wir bringen Menschen miteinander ins Gespräch
Ob Telefonmarketing B2B, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbefragungen, Vertriebscoaching oder Ausbildung:
Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht immer der persönliche Kontakt.
Denn hinter jedem Unternehmen stehen Menschen, die Entscheidungen treffen.
Und aus einem guten ersten Gespräch kann eine langfristige Geschäftsbeziehung entstehen.
Lernen Sie K&K international kennen.